Produktbewertungen

Die Bewertungen in unserem Onlineshop sind mit dem Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark versehen. Das Trust Mark steht für die Authentizität der angezeigten Inhalte. Die abgegebene Bewertung wird zunächst an ein Bewertungsmanagement-Tool eines unabhängigen Dritten weitergeleitet und dort anhand eines automatischen Prüfalgorithmus geprüft, um Beleidigungen und Manipulationsversuche, darunter fallen insbesondere Agentur- oder Mehrfachbewertungen sowie offensichtliche Beleidigungen und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu verhindern. Sofern Bewertungen nicht den Kriterien und den Nutzungsbedingungen entsprechen, werden die Bewertungen nicht veröffentlicht. Wenn eine Bewertung nicht veröffentlicht wird, erhält der/ die Bewertende eine Benachrichtigung, dass und aus welchem Grund seine/ ihre abgegebene Bewertung nicht veröffentlicht wird. In einem zweiten Schritt wird die Bewertung durch eine(n) Mitarbeiter-/in gelesen und auf ihre Glaubwürdigkeit überprüft. Erst wenn die Genehmigung zur Veröffentlichung durch eine(n) Mitarbeiter-/in erfolgt, wird die Bewertung auf der Webseite veröffentlicht. Es werden alle Bewertungen veröffentlicht, unabhängig davon, ob diese positiv oder negativ sind. Der Inhalt der Bewertungen wird nicht bearbeitet oder verändert. Sofern die Bewertung im Wege eines Vertragsverhältnisses gesponsort oder beeinflusst worden ist, wird dies gesondert gekennzeichnet.

Folgende grundsätzliche Kriterien werden berücksichtigt:

Frei von Betrug und Spam
Es werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternommen, um die Übermittlung betrügerischer Inhalte aus allen Quellen zu unterbinden. Dieser Schutz erstreckt sich auch auf Störaktionen, Werbung, automatische Beiträge (wie Bots und Skripte), unzulässige oder abwertende Inhalte von Wettbewerbern des Kunden sowie Eigenwerbung.

Keine Bearbeitung, Klassifizierung oder Änderung von Inhalten
Bewertungen werden durch niemanden außer dem ursprünglichen Verfasser abgeändert – das gilt auch für die Korrektur von Rechtschreibung und Grammatik. Bewertungen werden nicht gefiltert, bearbeitet oder gelöscht, nur weil sie negative Äußerungen oder schlechtere Bewertungen enthalten.

Transparent
Wenn Verbrauchern im Gegenzug für eine unvoreingenommene Bewertung Geld oder Werbeartikel (wie Rabatte oder Gutscheine) angeboten werden, muss dies in der Bewertung erwähnt sein. Darüber hinaus dürfen Mitarbeiter und Vertriebspartner des Unternehmens keine Inhalte einreichen, ohne ihr Verhältnis zu den Produkten oder Dienstleistungen offenzulegen.

Hier geht es zur vollständigen Authentizitätsrichtlinie.

Unter dem Namen des Bewertenden ist angegeben, ob ein Kauf oder die Teilnahme an einer Werbeaktion stattgefunden hat. Wenn keine Angabe enthalten ist, wurde nicht geprüft, ob das Produkt gekauft oder verfüttert wurde.